Pour qui : administrateurs. La configuration d'une ressource détermine ce que les citoyens pourront réserver et à quelles conditions.
Avant qu'une salle ou un terrain n'apparaisse comme réservable, il faut le décrire précisément. Une ressource bien paramétrée évite les malentendus (« je croyais que c'était gratuit ») et les conflits d'horaires. Prenez le temps de réfléchir aux règles avant de publier.
Un nom et une description clairs : le citoyen doit comprendre ce qu'il réserve (capacité, équipements inclus, localisation).
Une capacité : nombre de personnes, pour aider le citoyen à choisir et éviter les surréservations inadaptées.
Une photo si possible : elle rassure et réduit les demandes de précisions.
Précisez les plages où la ressource est ouverte à la réservation, ainsi que la durée minimale et maximale d'un créneau. Par exemple, une salle ouverte de 8 h à 22 h, par blocs de 2 h minimum. Pensez aux temps de battement (ménage, mise en place) entre deux réservations si nécessaire.
Indiquez si la réservation est gratuite ou payante, et le cas échéant le tarif (résident / non-résident, organisme).
Précisez qui peut réserver : tout le monde, les résidents détenteurs d'une carte, ou les organismes reconnus.
Vérifiez la cohérence avec les autres modules : un tarif résident s'appuie sur la carte citoyen.
Décidez si les réservations sont confirmées automatiquement ou soumises à votre approbation. L'automatique fluidifie l'expérience pour les ressources à fort volume et faible enjeu ; l'approbation garde un contrôle humain pour les ressources sensibles. Choisissez selon le niveau de risque, pas par habitude.
Pour des travaux, un événement municipal ou un congé, bloquez les créneaux concernés plutôt que de désactiver la ressource entière. Les citoyens voient ainsi clairement quand elle est indisponible, et les réservations existantes ne sont pas perdues.
Publier une ressource sans horaires ni règles claires → conflits et incompréhensions garantis.
Supprimer une ressource qui a des réservations à venir → désactivez ou bloquez plutôt.
Mettre tout en approbation manuelle « par sécurité » → vous croulez sous les validations inutiles.
