Pour qui : service client et coordonnateurs de camp qui inscrivent les enfants et vérifient les fiches santé ; un sujet sensible où la rigueur prime.
L'inscription à un camp ne se limite pas à réserver une place : elle engage la sécurité d'un enfant. La fiche santé complète et à jour est la pièce maîtresse. Un dossier incomplet doit être traité comme une inscription non finalisée, pas comme un détail à régler « plus tard ».
Sélectionnez l'enfant dans la famille, puis cochez les semaines voulues et le groupe d'âge correspondant. Le système vérifie que l'âge de l'enfant correspond bien au groupe et signale un conflit le cas échéant. Si la famille n'existe pas encore, créez-la d'abord : l'enfant doit être rattaché à un parent responsable pour les autorisations et la facturation.
Allergies et intolérances, avec la conduite à tenir (épipén, éviction alimentaire).
Médication à administrer pendant le camp et conditions de santé particulières.
Contacts d'urgence et personnes autorisées à venir chercher l'enfant.
Autorisations : photos, sorties, baignade, départ seul pour les plus grands.
Avant le début de chaque semaine, passez en revue les fiches des enfants attendus. Un champ d'allergie vide ne veut pas dire « aucune allergie » : il veut dire « information manquante ». Relancez le parent tant que la fiche n'est pas confirmée. Les coordonnateurs doivent disposer de la liste des allergies de leur groupe dès le lundi matin, pas en milieu de semaine.
Les données de santé d'un enfant sont parmi les plus sensibles que vous manipulez. Elles ne doivent être consultées que par les personnes qui en ont besoin pour encadrer l'enfant. Évitez d'imprimer des listes nominatives qui traînent : privilégiez la consultation à l'écran et détruisez tout document papier en fin de semaine.
Valider une inscription sans fiche santé complète : vous transférez le risque au moniteur le jour J.
Interpréter un champ vide comme « rien à signaler » : confirmez toujours auprès du parent.
Laisser circuler des listes d'allergies nominatives au-delà des personnes concernées.
