Pour qui : administrateurs Ville uniquement. Les paramètres engagent toute la municipalité : le service client et les autres rôles n'y ont généralement pas accès.
Les Paramètres regroupent les réglages qui s'appliquent à l'ensemble de votre plateforme : quels modules sont actifs, à quoi ressemble votre portail, et quelles coordonnées voient les citoyens. Un changement ici se répercute partout, pour tout le monde — d'où l'importance d'agir avec attention.
Chaque grande fonction (Requêtes, Réservations, Activités, Communications…) se pilote par un interrupteur. Activer un module le rend visible dans la navigation et accessible aux rôles autorisés. Le désactiver le retire de l'interface sans effacer les données : vous pouvez le réactiver plus tard et tout retrouver.
Logo, couleurs et nom affiché donnent au portail l'identité de votre municipalité. C'est ce que voient les citoyens sur les pages publiques et dans les courriels. Un logo net et des couleurs cohérentes avec votre charte renforcent la confiance et la reconnaissance.
L'adresse, le téléphone et le courriel affichés aux citoyens doivent rester exacts : ce sont eux qu'on utilise pour vous joindre.
Les heures d'ouverture annoncées évitent des déplacements inutiles et des appels hors plage.
Une adresse de réponse claire pour vos courriels rassure le citoyen sur l'origine du message.
Avant de modifier un réglage global, posez-vous la question : qui va le voir, et quand ? Désactiver un module en pleine saison d'inscriptions, ou changer une adresse courriel sans prévenir l'équipe, peut créer de la confusion. Les changements structurants se planifient hors période de pointe.
Désactiver un module utilisé par des citoyens sans avoir vérifié l'impact ni prévenu.
Laisser des coordonnées publiques périmées : un mauvais numéro génère des plaintes.
Multiplier les essais de couleurs ou de logo en production : préparez le visuel, puis appliquez une fois.
