Pour qui : administrateurs Ville responsables de l'image de la municipalité sur le portail et dans les communications.
L'identité visuelle de votre portail n'est pas un détail cosmétique : c'est ce qui dit au citoyen « vous êtes bien chez votre municipalité ». Un portail soigné et reconnaissable inspire confiance, surtout au moment de payer ou de transmettre des informations personnelles.
Choisissez une version nette de votre logo officiel, lisible même en petit format. Il apparaît en tête du portail et dans vos courriels. Évitez une image floue ou compressée : c'est la première chose que voit le citoyen, et elle donne le ton.
Reprenez les couleurs de votre charte graphique. Au-delà de l'esthétique, veillez au contraste : un texte doit rester lisible sur son fond, y compris pour les personnes ayant une vision réduite. Une belle couleur qui rend le texte illisible est un mauvais choix.
Affichez le nom officiel de la municipalité tel que les citoyens le reconnaissent.
Une signature de courriel cohérente (nom du service, coordonnées) professionnalise chaque envoi.
Le même visuel sur le portail, les courriels et les pages publiques crée une expérience continue.
Après un changement, regardez le portail comme le verrait un citoyen, sur ordinateur et sur téléphone. Envoyez-vous un courriel de test pour vérifier que le logo s'affiche et que les couleurs passent bien. Ce qui semble parfait dans les réglages peut rendre différemment à l'écran final.
Un logo de mauvaise qualité ou étiré qui dégrade l'image de la municipalité.
Des couleurs au contraste insuffisant qui rendent des textes difficiles à lire.
Appliquer un changement de marque sans vérifier le rendu sur téléphone, où la majorité des citoyens consultent.
