Pour qui : administrateurs et utilisateurs qui veulent que leur page d'accueil corresponde à leurs tâches réelles plutôt qu'à un affichage générique.
Un bon tableau de bord met en avant ce que VOUS suivez vraiment. Selon votre fonction, les indicateurs les plus utiles diffèrent : un responsable des communications ne surveille pas les mêmes chiffres qu'un agent de comptoir. Adapter l'affichage rend la page immédiatement plus utile.
Avant de toucher à l'affichage, demandez-vous ce que vous regardez chaque matin. Les requêtes en retard ? Les inscriptions du jour ? Les paiements à concilier ? Ce sont ces indicateurs-là qui méritent la meilleure place, en haut et bien visibles.
Placez en tête ce qui déclenche une action de votre part, pas ce qui est simplement « intéressant ».
Reléguez plus bas les chiffres que vous ne consultez qu'occasionnellement.
Gardez un tableau aéré : trop d'indicateurs noient les quelques-uns qui comptent vraiment.
Vos priorités changent avec l'année. Au printemps, les inscriptions de camps passent au premier plan ; en période de taxes ou d'événement, d'autres indicateurs prennent le dessus. Un tableau de bord qu'on réajuste de temps en temps reste pertinent ; un tableau figé se périme.
Si vous configurez l'affichage pour un service, raisonnez du point de vue de ceux qui s'en serviront chaque jour. L'objectif n'est pas de tout montrer, mais d'aider chaque personne à voir d'emblée ce qui relève de sa responsabilité.
Surcharger le tableau de bord « au cas où » : l'essentiel finit noyé dans le secondaire.
Mettre en avant un indicateur qui ne déclenche jamais d'action concrète.
Configurer une fois puis ne jamais réviser, alors que vos priorités ont changé de saison.
