Pour qui : gestionnaires de communications et administrateurs (permissions « Voir les avis » et « Gérer les avis »).
Un avis est une information publiée publiquement sur le portail de la municipalité, visible par tout citoyen sans qu'il ait à se connecter. Contrairement à un message envoyé, l'avis reste affiché tant qu'il est pertinent.
Un message est poussé vers des destinataires précis (courriel, notification). Il interrompt et demande une attention immédiate.
Un avis est consulté par le citoyen quand il vient sur le portail. Il informe en continu, sans solliciter.
Pour une fermeture de rue d'une semaine, publiez un avis. Pour une alerte urgente, envoyez aussi un message. Les deux sont complémentaires.
Rédigez un titre court et explicite : c'est lui qui s'affiche en premier.
Indiquez la période de validité : un avis daté inspire confiance et évite les informations périmées.
Précisez l'essentiel : ce qui change, pour qui, jusqu'à quand, et qui contacter.
Publiez. L'avis devient immédiatement visible sur le portail public.
Un avis périmé nuit à la crédibilité de la municipalité. Adoptez une discipline simple :
Mettez à jour l'avis dès qu'une information change (nouvelle date, levée d'une restriction).
Retirez l'avis dès qu'il n'est plus pertinent, même si la date de fin n'est pas atteinte.
Vérifiez périodiquement la liste des avis actifs pour éviter l'accumulation.
Si plusieurs avis coexistent, l'information vraiment importante doit ressortir. Évitez de tout publier au même niveau d'urgence : quand tout est prioritaire, plus rien ne l'est. Réservez le ton d'alerte aux situations qui le justifient.
